Seu Cartão de Associado

Proteção completa e direitos garantidos

Como associado Proconsumo, você tem acesso a defesa jurídica especializada, proteção automática em ações coletivas, atendimento prioritário, assessoria completa em mais de 600 tipos de conflitos de consumo e recuperação de valores pagos indevidamente. Tenha seus direitos garantidos!

Juros Abusivos

Combata Juros Abusivos

Você sabia que muitas instituições financeiras praticam juros abusivos acima do permitido por lei? Analisamos contratos de empréstimos, financiamentos e cartões de crédito, identificando cobranças ilegais. Recuperamos valores pagos indevidamente e garantimos que seus direitos sejam respeitados conforme o Código de Defesa do Consumidor e resoluções do Banco Central.

BACEN

Regulamentação BACEN

O Banco Central do Brasil (BACEN) é o órgão regulador que fiscaliza e estabelece normas para todo o sistema financeiro nacional. Quando bancos e instituições financeiras descumprem as resoluções do BACEN, seus direitos são violados. Atuamos denunciando irregularidades bancárias, cobranças indevidas, tarifas abusivas e descumprimento de normas. Garantimos que as instituições respeitem as diretrizes do BACEN e seus direitos como consumidor.

Reabilitação de Crédito

Reabilite seu Crédito

Seu nome está negativado indevidamente? Atuamos na remoção de restrições nos principais órgãos de proteção ao crédito: SERASA, SPC Brasil, Boa Vista SCPC e Quod. Através de ações coletivas, defendemos grupos de consumidores com situações semelhantes, aumentando a força da causa. Nossa equipe especializada analisa cada caso, identifica negativações ilegais e trabalha para limpar seu nome, restaurando seu acesso ao crédito e ao mercado financeiro.

Renegociação

Renegocie suas Dívidas

Endividado e sem perspectiva de solução? Nossa equipe especializada negocia diretamente com credores em seu nome, buscando as melhores condições para pagamento. Reduzimos juros abusivos, parcelamos valores e conseguimos descontos significativos. Atuamos com transparência total, apresentando todas as opções disponíveis para que você escolha a melhor forma de regularizar sua situação financeira e recuperar sua tranquilidade.

Planos de Saúde

Negativas de Planos de Saúde

Seu plano de saúde negou cobertura de procedimento, cirurgia, exame ou internação? Isso pode ser ilegal! As operadoras frequentemente negam coberturas previstas em contrato. Atuamos contra negativas abusivas, garantindo autorização de tratamentos, medicamentos de alto custo, cirurgias, exames, terapias e internações. Sua saúde não pode esperar - lutamos para que você receba o atendimento integral que pagou e merece, conforme determina a ANS e o CDC.

Direitos do Viajante

Problemas com Viagens Aéreas

Sofreu com cancelamento de voos, atrasos prolongados, extravio de bagagens, overbooking ou outros transtornos aéreos? Você tem direito à compensação! Atuamos para garantir indenizações por danos materiais e morais, reembolsos, assistência obrigatória e reparação justa. As companhias aéreas devem respeitar a Resolução ANAC 400 e o Código de Defesa do Consumidor. Não aceite desculpas - exija seus direitos como passageiro!

Associado Proconsumo

Conheça seus Direitos

Ser associado Proconsumo Brasil é ter uma equipe completa de defesa ao seu lado! Você conta com acesso a ações coletivas automáticas, defesa jurídica especializada, orientação em mais de 600 tipos de conflitos de consumo, acompanhamento personalizado e atendimento prioritário. Não enfrente sozinho problemas com empresas - junte-se a milhares de brasileiros que já conhecem e defendem seus direitos. Sua voz tem mais força quando está ao lado da Proconsumo Brasil!

Quero me tornar um associado Quais os benefícios de ser um associado

Quem Somos

A Mais Completa Associação de Defesa dos Consumidores

Atuamos para alcançar o equilíbrio nas relações de consumo, como uma ferramenta de organização coletiva que presta o suporte especializado na defesa de direitos dos consumidores. Para os problemas individuais, tratamos pelas vias extrajudicial e judicial buscando a solução imediata para o consumidor. Coletivamente atuamos junto ao poder judiciário para defender os interesses de todos os membros filiados, protegendo e prevenindo problemas nas relações de consumo.

Nossa Missão

Nossa missão é a atuação na proteção e defesa dos direitos do consumidor, atuando para reunir, instruir, representar e defender, em juízo ou fora dele, os interesses individuais, coletivos e difusos em todo o território nacional.

Nossa Visão

Ser a referência nacional em defesa do consumidor, reconhecida pela excelência no atendimento e pela efetividade nas soluções.

Nossos Valores

Acolhimento, empatia, solidariedade, ética, transparência e equidade.

Defesa Coletiva

Defesa Coletiva dos Consumidores

A Associação Proconsumo Brasil preenche os requisitos necessários para garantir a proteção coletiva de seus associados. Desde ações judiciais que visam a inibição de cobranças indevidas, a recuperação de valores pagos indevidamente, até mesmo a retirada de apontamentos restritivos em órgãos de proteção ao crédito (como SPC, SERASA, CINPROT, etc.), os membros filiados à Associação poderão se beneficiar apenas por serem vinculados à ProConsumo e estar em dias com suas obrigações.

Ações Judiciais Coletivas

Representação judicial para defender interesses coletivos dos associados

Recuperação de Valores

Recuperação de valores pagos indevidamente pelos consumidores

Proteção ao Crédito

Retirada de apontamentos restritivos indevidos (SPC, SERASA, CINPROT)

Benefícios Automáticos

Proteção apenas por ser associado e estar em dia com as obrigações

Benefícios de um Associado

Defesa Individual do Consumidor

Atendimento especializado e personalizado para garantir que seus direitos sejam plenamente respeitados

Defesa Individual

Atendimento personalizado e exclusivo para resolver seu problema específico de consumo. Cada caso é analisado detalhadamente por nossa equipe de especialistas.

Análise detalhada do seu caso
Estratégia personalizada de ação
Acompanhamento em tempo real
Suporte jurídico completo
Resposta em até 24 horas
Equipe multidisciplinar dedicada

Afilia-se

Como Funciona Nossa Defesa Individual

A Proconsumo oferece um serviço completo de defesa do consumidor, atuando como intermediadora entre você e as empresas para resolver conflitos de forma rápida, eficaz e profissional.

Análise Inicial

Recebemos sua solicitação e nossa equipe analisa detalhadamente seu caso, identificando as melhores estratégias de ação.

Estratégia Personalizada

Desenvolvemos um plano de ação específico para seu caso, com base nas leis de defesa do consumidor e jurisprudências.

Negociação Ativa

Entramos em contato com a empresa e iniciamos o processo de negociação em seu nome, buscando a melhor solução.

Resolução e Acompanhamento

Acompanhamos todo o processo até a resolução final, garantindo que seus direitos sejam cumpridos integralmente.

Proteção Garantida

Acompanhamento completo do início ao fim, com total transparência e compromisso até a resolução definitiva do seu caso

Amparo Legal Total

Equipe jurídica multidisciplinar altamente especializada em direito do consumidor para defender seus interesses

Áreas de Atuação

Mais de 600 Tipos de Soluções

Atuamos nas mais diversas áreas de conflito entre consumidores e fornecedores

Água e esgoto

Cobranças incorretas, cortes indevidos, qualidade do fornecimento

Energia elétrica

Cobranças por consumo, cortes indevidos, qualidade da energia

Educação

Mensalidades, contratos, qualidade do ensino, documentação

Loterias e Apostas

Cobranças indevidas, dificuldades de resgate, serviços

Habitação

Contratos, atrasos na entrega, problemas estruturais, financiamento

Transporte

Atrasos, cancelamentos, bagagens, qualidade do serviço

Alimentos e restaurantes bares e afins

Qualidade, higiene, cobranças indevidas, nota fiscal

Serviços financeiros

Bancos, empréstimos, cartões, negativação indevida

Telecomunicações

Telefonia, internet, TV, cobranças, qualidade do serviço

Produtos

Defeitos, garantia, recall, troca e devolução

Turismo e Viagem

Pacotes, cancelamentos, hospedagem, passeios

Saúde

Planos de saúde, negativas, medicamentos, atendimentos

Demais Benefícios

Mais de 600 tipos diferentes de soluções

	Procon	Advocacia	Judiciário
Benefícios de ações coletivas		—	—
Especialistas para cada área do consumo			—
Plataforma interativa de acompanhamento Encaminhamento jurídico		—	—
Atendimento sem filas	—		—
Velocidade nas respostas	—		—
Gratuidade		—
Informativos exclusivos de dir. do consumidor	—	—	—
Cursos de dir. do consumidor	—	—	—